Privacyverklaring

Bij Lindeboom brouwen we al sinds 1870 met aandacht. Met diezelfde aandacht gaan we om met jouw persoonsgegevens, of je nu onze website bezoekt, langskomt voor een brouwerijbezoek, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of op een andere manier contact met ons hebt.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn. We houden het zo helder en menselijk mogelijk.

Bestel je iets in onze webshop? Dan geldt aanvullend onze webshop-privacyverklaring.

Lindeboom Bierbrouwerij B.V. (hierna: Lindeboom) is een familiebrouwerij in Neer en de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

Lindeboom Bierbrouwerij B.V.

Engelmanstraat 54

6086 BD Neer, Nederland

Telefoon: 0475 – 59 29 00

Website: www.lindeboom.nl

E-mail algemeen: service@brouwerijlindeboom.shop

Heb je een vraag over privacy of over deze verklaring? Mail ons via het e-mailadres. We reageren binnen vier weken.

Welke gegevens we verzamelen, hangt af van hoe je contact met ons hebt. We verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum (om vast te stellen dat je 18 jaar of ouder bent)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres, type apparaat en internetbrowser
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website, via cookies
• Overige persoonsgegevens die je actief aan ons geeft, bijvoorbeeld via een aanvraagformulier, telefonisch of per e-mail

We verzamelen nooit meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor we ze gebruiken.

We gebruiken jouw gegevens om:

• Brouwerijbezoeken in te plannen en uit te voeren
• Je nieuwsbrief te sturen, als je je daarvoor hebt aangemeld
• Vragen of klachten te beantwoorden en contact met je te onderhouden
• Je te informeren over (belangrijke) wijzigingen in onze diensten en producten
• Onze website te analyseren, te beheren en te verbeteren
• Te controleren of je 18 jaar of ouder bent (verplicht volgens de Alcoholwet)
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

We verwerken jouw gegevens alleen als de wet ons dat toestaat. Per doel werken we met de volgende grondslagen:

• Brouwerijbezoek en klantcontact: uitvoering van de afspraak of overeenkomst tussen jou en ons
• Nieuwsbrief en niet-functionele cookies: jouw toestemming
• Website beheren en verbeteren, fraudepreventie: ons gerechtvaardigd belang
• Leeftijdscontrole, fiscale administratie en andere wettelijke vereisten: wettelijke verplichting

Heb je toestemming gegeven? Dan kun je die altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.

We bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt nodig is. Per categorie hanteren we de volgende richtlijnen:

• Gegevens met een fiscale bewaarplicht: 7 jaar
• Brouwerijbezoeken en aanmeldingen: tot 1 jaar na het bezoek
• Vragen en klachten via onze klantenservice: tot 1 jaar na afhandeling
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt
• Algemene klantcontacten: in beginsel tot 2 jaar na het laatste contactmoment
• Cookies: zie sectie 8 en onze cookie-instellingen voor de specifieke termijnen

Zodra gegevens niet meer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren we ze.

Om ons werk goed te kunnen doen, werken we samen met een aantal betrouwbare partners,  bijvoorbeeld voor onze website, e-mailmarketing, analyse en IT-ondersteuning. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten zodat zij jouw gegevens alleen gebruiken om hun werk voor ons te doen, en niet voor eigen doeleinden. We blijven zelf verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Daarnaast kunnen we gegevens delen als we daar wettelijk toe verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van de Belastingdienst of opsporingsautoriteiten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Sommige van onze partners, bijvoorbeeld voor analyse of marketing via Google of Meta, zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten. Als gegevens daar terechtkomen, doen we dat alleen als er passende waarborgen zijn: de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie, of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-VS Data Privacy Framework).

Wil je meer weten over een specifieke partner of doorgifte? Stuur ons een mail.

Onze website gebruikt cookies — kleine tekstbestanden die in jouw browser worden opgeslagen. We onderscheiden drie soorten:

• Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt (zoals het onthouden van je voorkeuren). Daarvoor hebben we geen toestemming nodig.
• Analytische cookies: helpen ons om te zien hoe onze website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. We gebruiken hiervoor Google Analytics 4, met geanonimiseerde IP-adressen.
• Marketing cookies: plaatsen we alleen met jouw toestemming. Hiermee kunnen we, samen met partijen als Meta (Facebook/Instagram) en Google Ads, gerichte advertenties tonen en het effect daarvan meten.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we jouw voorkeuren via een cookiebanner. Je kunt deze voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van je browser. Eerder geplaatste cookies kun je via je browser verwijderen.

Voor de exacte lijst cookies, hun doel en bewaartermijnen verwijzen we naar de cookie-instellingenpagina op onze website. Die is altijd actueel.

We hechten veel waarde aan de bescherming van jouw gegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen. Onze website werkt met een beveiligde verbinding (SSL/TLS) en intern beperken we de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die ze echt nodig hebben voor hun werk.

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan handelen we volgens onze procedure voor datalekken. Als de wet dat vereist, informeren we jou en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Laat het ons direct weten via het e-mailadres.

Je hebt een aantal rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens. Je kunt:

• Jouw gegevens inzien
• Onjuiste gegevens laten verbeteren
• Jouw gegevens laten verwijderen (recht om vergeten te worden)
• Vragen om beperking van de verwerking
• Jouw gegevens in een gangbaar format opvragen of laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
• Een eerder gegeven toestemming intrekken

Een verzoek kun je sturen naar het privacy-e-mailadres. We reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou wordt gedaan, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten — we lossen het graag samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze website en producten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We zetten ons actief in om dat te borgen en doen geen pogingen om gegevens van minderjarigen te verzamelen. Mochten we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van iemand onder de 18 hebben verwerkt zonder dat daar een geldige reden voor is, dan verwijderen we die zo snel mogelijk van onze systemen.

Heb je het vermoeden dat jouw kind zonder jouw toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via het privacy-e-mailadres. Dan zorgen wij dat de gegevens worden verwijderd.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor jou. Beslissingen die invloed op je kunnen hebben, nemen mensen.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de wet wijzigt, als we nieuwe diensten toevoegen of als we onze werkwijze veranderen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar dat redelijkerwijs mogelijk is, bijvoorbeeld via een melding op de website of in onze nieuwsbrief.

Heb je een vraag over deze privacyverklaring, of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Bereik ons via ons e-mailadres of via ons telefoonnummer. We helpen je graag.